O serviço de rastreamento de entrega chegou a outro patamar graças a toda a evolução tecnológica que ocorreu recentemente. Isso trouxe uma série de benefícios, especialmente para quem quer rastrear suas encomendas e entregas, seja pessoa física ou jurídica.
A era digital proporcionou mudanças na forma como empresas trabalham. Em certos casos, a tecnologia permitiu o surgimento de novos gigantes do mercado.
Neste artigo nós apresentamos os benefícios do rastreamento de entregas, e como nós da Motoboy SP utilizamos essa ferramenta para garantir entregas mais rápidas e seguras para nossos clientes!
Redução de Custos no Rastreamento de entrega
Assim como a tecnologia reduziu os custos de diversos setores, isto também ocorre no rastreamento e controle de frotas e entregas.
Como quase todo mundo tem um smartphone hoje em dia, é possível utilizar aplicativos para fazerem o rastreamento em tempo real do entregador. Segundo uma pesquisa do IBGE, cerca de 77,1% da população Brasileira, tem um aparelho de celular próprio. E esses número são ainda maiores hoje.
O custo para rastrear um motoboy com sua entrega hoje em dia, caso se utilize o smartphone de seus motoristas o custo é de R$0, tanto para empresa e para o cliente final!
Isso é apenas um exemplo da redução dos custos que as tecnologias de rastreamento permitiram.
Mais desempenho e ganho de produtividade
Além da redução de custos pode dar uma grande ajuda na questão de desempenho da frota, de forma muito simples.
A tecnologia que utilizamos na Motoboy SP, o rastreamento dos motoboys é feito em tempo real, pelo GPS dos smartphones. Dessa forma, você como cliente acompanha sua entrega e fica tranquilo de que tudo está bem e que ela chegará em segurança!
Em algumas empresas que não utilizam essa tecnologia, ás vezes o motoboy de uma empresa de entregas pega uma encomenda e depois desaparece por algumas horas antes de finalizar a entrega, em um serviço que não deveria demorar mais que 30 minutos.
Mas porque o cliente rastrear o motorista ou entregador é benéfico? Porquê desta forma os motoristas se obrigam a se manter na rota, não utilizam desvios, não fazem paradas desnecessárias e muito mais. Visto que eles sabem que o cliente está fazendo o acompanhamento, e sabem que irão receber reclamações ou às vezes até mesmo o cancelamento das corridas ou entregas. Isso afeta diretamente a imagem da empresa, o que eles faz com que eles percam futuros trabalhos.
Por isso, sempre coletamos o feedback com nosso cliente, sobre a corrida e o atendimento, assim os motoristas se forçam a fazer o trabalho de forma adequada, caso contrário, deixam de receber novas corridas, e em alguns casos até são retirados do serviço pois é preciso manter o padrão de qualidade alto.
As Informações e atualizações são em tempo real
Imagine só: “durante uma entrega, o pneu da moto acabou furando. Já que o motorista está com seu smartphone, ele pode enviar uma notificação para a base para informar o que ocorreu. Dessa forma o atendimento da empresa pode tomar a ação necessária e não deixa o cliente na mão!”
Informações assim de ocorrências, e a disponibilidade dos entregadores, precisam estar alinhadas com a base, para que, em tempo real, ocorra melhora e isso trás muito mais agilidade na tomada de decisões e entregas.
Segurança: para o motorista, o cliente e a encomenda
Uma coisa que a tecnologia trouxe e é muito vantajosa é a segurança. Isso é muito voltado quando falamos do transporte de passageiros, porém também se aplica em transportes de encomendas e pacotes.
Isso possibilita na área de segurança, aplicar aos mapas que os motoristas utilizam pelo smartphone, um aviso de área de risco, dessa forma eles podem fazer uma rota com menor risco de serem assaltados, o que garante mais segurança para eles, o cliente pois sabe que sua entrega estará segura e sendo entregue por uma rota planejada.
Motoboy SP e o Rastreamento de entrega
Aqui na Motoboy SP, todo cliente pode solicitar o rastreamento em tempo real da sua entrega, dessa forma garantindo muito mais segurança em todo o processo. Além disso, sempre que nossos motoboys recebem uma corrida pra fazer, é enviado automaticamente a localização em tempo real dele, permitindo que o gerente de rotas possa auxilia-lo e passar as informações relevantes para o cliente!
O que achou dessas medidas de segurança a respeito de rastreamento de entrega? Precisa de uma empresa séria e que preza pela segurança dos seus clientes e colaboradores? A Motoboy SP é a empresa ideal para cuidar da sua logística de entregas! Entre em contato pelo Whatsapp.